Neem contact op met
Bij Provitura staan we altijd klaar om te helpen
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op alle vragen.
Op dit moment bieden we ondersteuning via e-mail, maar we werken eraan om telefonische ondersteuning toe te voegen, zodat je ons rechtstreeks kunt bereiken. Tot die tijd doen we ons best om je via e-mail een snel en grondig antwoord te geven.
Bekijk voordat je contact opneemt eerst onze FAQ – hierin komen veel van de meest gestelde vragen aan bod.
Opmerking: We zijn niet gekwalificeerd om medisch advies te geven. Als je vragen hebt over je gezondheid, raadpleeg dan je arts.
hello@provitura.com
Responstijd: tot 24 uur op weekdagen
Snelle hulp voor de meest voorkomende vragen
1. Waar is mijn bestelling?
Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink zodat je je pakket kunt volgen. Als het na 2-3 werkdagen nog niet is aangekomen, controleer dan je spamfolder – of neem contact met ons op en we helpen je verder.
2. Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail als je een fout hebt gemaakt in je bestelling. We kunnen geen wijzigingen garanderen als een bestelling eenmaal is verzonden, maar we zullen altijd ons best doen om te helpen.
3. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Nadat we je bestelling hebben ingepakt, ontvang je deze binnen 2-3 werkdagen. Je volgende Provitura-product wordt 30 dagen na de eerste verzending verzonden. Bij elke volgende zending ontvang je zowel een nieuwe orderbevestiging als een e-mail met track & trace.
Bekijk onze FAQ-pagina
Hier vind je antwoorden op alles van verzending en betaling tot dosering en gebruik van onze producten.